Aqui estão algumas das perguntas mais comuns que recebemos dos nossos clientes. Esperamos que estas respostas possam ajudá-lo(a). Se você não encontrar a resposta para sua pergunta aqui, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos prontos para ajudar!
- Quais são os métodos de pagamento aceitos?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e transferência bancária. Ao finalizar sua compra, você poderá escolher o método de pagamento mais conveniente para você.
- Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega pode variar de acordo com o produto e o local de entrega. Normalmente, nossos produtos são despachados dentro de 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. O tempo estimado de entrega será informado durante o processo de compra. Tenha em mente que podem ocorrer atrasos devido a circunstâncias imprevistas.
- Posso rastrear meu pedido?
Sim, assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento. Você poderá acompanhar o status do seu pedido através do link fornecido no e-mail.
- Vocês realizam entregas internacionais?
Não.
- Qual é a política de devolução e reembolso?
Nossa política de devolução e reembolso é descrita em detalhes na página dedicada a esse assunto em nosso site. Caso você deseje devolver um produto, por favor, consulte a seção "Política de Devolução e Reembolso" para obter as informações necessárias.
- Como entro em contato com o suporte ao cliente?
Para entrar em contato com o suporte ao cliente, você pode enviar um e-mail para daniel.alves.novellino@gmail.com ou pelo telefone/ whatsapp (81) 98907-2020 ou preencher o formulário de contato em nosso site. Faremos o possível para responder o mais rápido possível e ajudá-lo(a) com suas dúvidas ou problemas.
